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Praxisarbeiten
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Praxisarbeiten
| Die hohe Wettbewerbsintensität im E-Commerce stellt an die Gestaltung von Online-Webshops hohe Anforderungen. Zur Analyse des Kundenverhaltens und der Qualität eines Shops gibt es verschiedene Analysemethoden. Verbreitet sind quantitative Methoden, wie Logfile-Analyse oder Web-Mining, sowie rein qualitative Usability-Tests. Alle diese Methoden lassen aber manche marketingrelevante Frage offen. Das Dienstleistungsangebot der FHBB und die Erweiterte Web-Assessment-Methode (EWAM) schliessen hier eine Lücke. Im Gegensatz zu anderen Methoden steht die Erfassung und Analyse von Kundenerwartungen und Kundenerlebnis im Vordergrund. Dies ermöglicht einen objektiven Vergleich mehrerer Websites einer Branche. |  | Unseren Kunden bieten wir verschiedene Arten professioneller Webanalysen an, wobei auf Wunsch die Erweiterte Web-Assessment-Methode (EWAM) zum Einsatz kommt: In individuellen Assessment- und Benchmarking-Projekten bestimmt der Kunde den spezifischen Untersuchungsgegenstand und die eingesetzte Methode. Branchenstudien werden häufig mit Studentengruppen erstellt, um die Studierenden mit Gestaltungsaspekten von E-Commerce-Applikationen vertraut zu machen. |
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| Projektpartner | | Ansprechpartner |
NetBusiness Consulting AG, Vaduz | Institut für Wirtschaftsinformatik Fachhochschule Nordwestschweiz Postfach, CH-4002 Basel Dr. Uwe Leimstoll | |
k-webs Internet Consulting & Projektmanagement, Basel |